走起用户注册及使用服务协议
在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户注册及使用APP服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议约定上海讯怪电子商务有限公司与用户之间关于“走起”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由走起随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用走起提供的服务，用户继续使用走起提供的服务将被视为接受修改后的协议。
一、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个“走起”账号。“走起”账号可以通过腾讯微信账号直接登陆，或使用手机号码绑定注册。请用户使用尚未与“走起”账号绑定的微信或手机号码，以及未被走起根据本协议封禁的微信和手机号码注册“走起”账号。走起可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、用户注册时应当授权走起公开及使用其个人信息方可成功注册“走起”账号。故用户完成注册即表明用户同意走起提取、公开及使用用户的信息。
3、鉴于“走起”账号的绑定注册方式，您同意走起在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4、在用户注册及使用本服务时，走起需要搜集能识别用户身份的个人信息以便走起可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。走起搜集的信息包括但不限于用户的姓名、头像、地区、性别等；走起同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
5、你可以查询、更正、删除你的个人信息，我们也提供账户注销的渠道。
二、用户个人隐私信息保护
三、用户发布内容规范
1、本条所述内容是指用户使用走起的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用“走起”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用“走起”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“走起”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
1、如果走起发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，走起有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、发布记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与走起联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，走起将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，走起有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿走起与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
四、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表走起的观点、立场或政策，走起对此不承担任何责任。
2、用户不得利用“走起”账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用“走起”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 利用“走起”账号所获福利进行倒卖、牟利的；
(7) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(8) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“走起”正常运营或走起未明示授权的行为。
如用户有如上行为，走起有权封禁账号或给予相应处罚，如因此给走起或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
3、用户须对利用“走起”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与走起无关。
如因此给走起或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、走起提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示走起和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，
对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，走起不承担任何责任。
五、订票服务条款
1.订单的成立、生效与取消
（1）走起将通过项目展示页向您提供项目的基本信息，视具体项目不同，基本信息可能会有所差异，但一般情况下会包括项目名称、时间、地点、注意事项、是否支持退票等能让您充分了解项目概况的关键信息。
（2）在您提交订单前，请仔细阅读所订购项目展示页中的全部信息，确认已全面了解并认同该等信息。
（3）自您在走起成功提交订单之时，订单即成立；自您完成付款之时，订单即正式生效。在您下单后、完成付款前，建议您再次确认所订购的商品或服务是否符合预期，如不符合预期请放弃支付。若您在成功提交订单后的规定时间内（一般是4分钟内）未能完成付款，系统将自动取消该订单，您与走起双方均无需因此向对方承担任何责任。
（4）为了保护走起会员的切身利益，对于异常订购行为，走起有权在订单成立或者生效之后取消相应订单。异常订购行为包括但不限于以下情形：（1）通过同一ID订购超出限购张数的订单；（2）经合理判断认为非真实消费者的下单行为，包括但不限于通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址（包括下单时填写及最终实际收货地址）、收件人、电话号码订购超出限购张数的订单。
2、票品配送及其他
（1）走起票务由多方票台提供票源，具体票品类型、配送方式、入场凭证依据该票源提供方/活动主办方而定。
（2）票品类型：票品一般分为纸质票与电子票两种，不同的项目所提供的票品类型不同，具体以项目展示页上显示信息为准。
a.若您所订购的票品为纸质票，如快递寄送，请您在签收前，与您的订单仔细核对，若有不符请务必拒绝签收，并在第一时间联系走起客服进行核实；若您选择自取门票，请在获得门票后现场核查门票信息，如与订单不符请当场提出。自取门票后未当场提出异议，或为快递门票进行签收的行为，将视为您认可门票与订单信息一致。
b.若您所订购的票品为电子票，请您依据不同类型电子票的入场要求提前准备相应的入场凭证，并自备电子票的存储和展示设备及软硬件环境，保持其正常可用。举例来说，对于未使用身份证登记的普通电子票将以二维码/数字验证码作为入场凭证；对于身份证电子票将以身份证作为入场凭证；对于需兑换成纸质票的电子票，则需要您在限定时间内将电子票兑换成纸质票，兑换时限、地点及方法我们将通过项目展示页、电子票票夹或者短信通知等方法告知，您也可以直接询问客服。
c.若您购买的是在线上形式的各类项目，播出服务将由第三方服务商提供。观演凭证的使用规则、转赠规则及退票规则等以项目展示页提示为准。
（3）除展示页明确标明为“实名制”的项目外，项目门票一般系不记名票品，门票签收或自取后无法进行补票，现场未持门票者无法入场。请您妥善保管门票，谨防遗失。
（4）票品的发票，将由各项目主办方提供，具体的提供方式请咨询客服。
3、项目延迟或取消
受各种不可预见因素的影响，项目有可能会取消或延期举办。您完全理解并同意：
（1）若项目因不可抗力原因被取消，则走起有权取消订单并在收到主办方退回的票款后将您实际支付的票款退还给您（退款金额不含您购票时支付的快递费）。若项目延期并经主办方确认，您可以选择：（a）继续在延期后的演出中使用票品；或（b）按本条约定办理退票。若您在通知的限定时间内未办理退票，则视为您同意自动兑换成延期后的演出票品。
（2）若项目因主办方原因被取消，则走起有权取消订单并在收到主办方退回的票款及门票寄出产生快递费后将您实际支付的金额全额退还给您（退款金额含您购票时支付的快递费）。若项目延期并经主办方确认，您可以选择：（a）继续在延期后的演出中使用票品；或（b）按本条约定办理退票。若您在通知的限定时间内未办理退票，则视为您同意自动兑换成延期后的演出票品。
（3）无论因何种原因导致项目取消或延期，走起将依据项目主办方通知的解决方案为您办理前述退换票事宜。您同意走起无需为此向您承担违约或赔偿责任。
4、用户自身原因退票、换票
（1）走起平台所售票品与商品，除特殊注明外，均不支持7天无理由退货。
因演出/赛事票品非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一旦退票将会影响二次销售，您理解并认可，除活动详情中特别注明的情形外，走起提供的票品订购服务均不适用7天无理由退货政策，均为不支持退票的项目，对于此类项目的票品，如无法使用，请您自行按需处理。
（1）如所购票品的票源提供方支持该票品的退换，则根据该票源提供方的退换政策进行退换，如产生退票手续费，依据该方政策而定。
5、预售项目
（1）若项目展示页面显示有“预售”、“预售阶段”、“预订”或类似标签，则表示该类项目尚未确定最终的票品数量及座位位置信息，仅为给您提供预先抢购的渠道而先行开放。配票将在主办方及场馆确定最终的票品数量及座位信息，项目进入正式售票阶段后进行。如因票品数量不足，存在由此导致您无法获得预订票品的可能性。
（2）一旦在预售阶段支付了订票款项，即视为您同意了本条所述之预订规则，不会因为实际收到的票品座位、区域等原因申请退票。预售项目的退票规则与其他项目一样，以预售页面显示的退票提示信息为准。
（3）如果因票品不足导致您无法获得预订的票品，根据票源提供方的政策为准，为您取消预订并返还您已支付的订票款项。您同意走起和/或主办方无需为此向您承担违约责任或赔偿责任。
六、授权条款
1. 为了向您提供一键登录服务，我们的产品可能会集成第三方SDK或其他类似的应用程序，例如友盟SDK，友盟SDK需要收集您设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)、手机号码等必要字段。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商约定严格的数据安全保密义务，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的其他个人信息。为便于您更好地了解友盟+采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以访问 https://www.umeng.com/policy 了解友盟+隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与友盟+大数据计算，您也可以访问 https://outdip.umeng.com/opt_out.html 行使opt-out权利。
六、其他
1、 走起郑重提醒用户注意本协议中免除走起责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和走起之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交走起住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
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本协议更新与2020.4.22